"De ska finnas där när det bränner till..." : En kvalitativ studie om de behov och förväntningar som finns på en personalavdelning

Bakgrund: Den kraftiga decentraliseringen och strävan efter att åstadkomma ”plattare”organisationer i samhället återspeglas i personalarbetet, personalfunktioneni de decentraliserade organisationerna har fått ändrade arbetsuppgifter.Deras främsta uppgifter är att utföra strategiska uppgifter, konsultativauppgifter samt serviceuppgifter (Akademikerförbundet SSR, 1993).Personalavdelningar skall idag ge chefer och medarbetare råd, stöd ochservice i deras arbete genom att arbeta med företagets personalstrategiersamt vara delaktiga i chefernas fortlöpande ledningsarbete (Hällsten, 2003).Trots att det förs en diskussion inom yrkeskåren samt att litteratur inomämnet tydligt vittnar om att det är stöd till linjechefer som ärpersonalavdelningens främsta syfte, är vår uppfattning att det är svårt attdefiniera stödfunktionens uppgifter, vilket ledde oss till att undersöka vilkabehov och förväntningar som finns på en personalavdelning.Syfte: Vårt syfte är att försöka förstå personalavdelningen som en funktion genomatt studera förväntningar och behov kring personalarbetet. Vi har som avsiktatt undersöka de attityder som finns gentemot personalavdelningen somfunktion. För att avgränsa vårt syfte har vi valt att fokusera på två parter;PA-konsulter och linjechefer, utifrån tre teman; stöd, kompetens samtkommunikation.Metod: Med en kvalitativ ansats i undersökningen har vi utfört sju individuellaintervjuer samt en gruppintervju.Huvudresultat: Personalavdelningens främsta uppgift är att fungera som en stödfunktion tilllinjecheferna. Linjecheferna menar att PA-konsulterna främst ska fungerasom en administrativ stödfunktion, medan en PA-konsult uttrycker attpersonalavdelningen strävar efter att arbeta mer som en strategisk funktionLinjecheferna förväntar sig att PA-konsulterna ska ha en bred kompetensinom personalfrågor, samtidigt som de efterfrågar kompetens i specialfallnär det gäller personalfrågor. Kommunikationen mellan linjecheferna ochPA-konsulterna upplevs generellt som bristfällig av båda parter, dåpersonalavdelningens syfte inte är kommunicerat till linjecheferna, vilket ivissa fall medför att rollfördelningen upplevs som oklar. Parterna beskriveratt det finns brister i den dagliga kommunikationen och tillgängligheten hosbåda parter, vilket försvårar kommunikationen. Linjecheferna och PAkonsulternahar ingen bestämd uppfattning om hur personalavdelningen börorganiseras, utan diskuterar för- och nackdelar med både verksamhetsansvaroch specialistområde.Uppsatsnivå: